Практические рекомендации
1. Если случился сбой (технический, форс-мажор), немедленно фиксируйте его: обращения в сервис, акты, скриншоты ошибок, письма в адрес заказчика/банка.
2. Начинайте оформление банковской гарантии/других обеспечений заранее — даже при ожидании решения по скорингу/обеспечению.
3. Сохраняйте подтверждения фактического выполнения операций (покупки товара, подготовка отгрузки) — они помогут доказать добросовестность в споре.
4. По возможности договоритесь с заказчиком о продлении срока подписания (письменная переписка — отдельный плюс).